病魔无情人有情，特事特办，鲁南公证为当事人排忧解难

　　8月21日5时30分，又到了快下班的时间，鲁南公证处接待大厅还是像往常一样忙碌，主任崔培山习惯性地来到大厅。公证员周亚楠正在与一对夫妇交谈，夫妻俩怀里抱着不到一岁的孩子，神情十分焦急。“主任，他们刚到，要办理售房委托公证，可他们房产、户籍、常住地都不在枣庄，能办理吗？”

　　看到当事人焦急的神情，公证人员周亚楠、李妍进一步介绍到：他们夫妻是日照人，这对夫妻有两个孩子，一个儿子和一个可爱的小女儿，大儿子今年十岁了却不幸患上了严重的疾病，在北京一家医院住院，为来去方便，现寄居者枣庄的亲戚家。儿子马上要手术了，资金不够，急需处理在老家的房产为儿子看病，需要办理委托公证，二人第二天一早就要带儿子去北京，回原籍办公证肯定来不及，要求就近尽快办理公证。

　　特事特办，只要必须的证明材料齐全，通过人脸识别验证身份，通过网上核实二人夫妻关系，就可以办理。同时，要告知风险，防止当事人因事出紧急， 发生重大误解，权益受损；另外，不得出现担保性委托及“一揽子委托”的情况，处领导立即答复。

　　人脸识别、身份验证、婚姻状况查询、录入信息，起草委托书，谈话、签字，报主任审批，公证员一气呵成，助理李妍打印、校对、制作公证书、盖章，忙而不乱，历时近一小时，顺利完成全部程序。当时钟指向了晚上7点，公证人员周亚楠和李妍完成最后一道程序，送达。

　　考虑到当事人家庭经济困难的特殊情况，公证处决定对收费进行了减免。

　　夫妻两人拿到公证书一再表示感谢。公证员目送当事人离开，激动的心情久久不能平静，默默送上真诚地祝愿。

　　这一幕在鲁南公证处经常发生，为了践行“一次办好”的承诺，公证员加班加点，中午不吃饭为当事人加班办证已经成为常态。不推、不拖，特事特办，在守住“真实合法”底线的前提下，尽一切可能为群众排忧解难已成为公证员的共识。

　　滕州公证开通“绿色通道”为智障患者解难题

　　近日，滕州市公证处义务“跑腿”调查收集材料，为有智力障碍的西岗镇马庙村村民李某办理了公证，使其顺利继承了银行存款，受到了当事人的连连好评。

　　出生于一九九六年的西岗镇马庙村村民李某患有先天性智力障碍。李某的爷爷奶奶和父母先后去世，近亲属当中只剩下远嫁他村年近七十的姑姑。经法院判决，指定其姑姑作为李某的法定监护人。李某的父亲去世时遗留有存于农商银行的存款一万六千余元，因不知道密码无法取出。经多方咨询只有办理公证才能支取存款。于是李某的姑父满某来到滕州市公证处咨询如何办理相关手续。按照相关公证法律规定，继承公证需要李某或具有法定监护权的姑姑亲自前往公证处办理。但是李某的姑姑作为监护人又突遭意外，瘫痪在床无法行动。遗产虽然不多，但对于李某来说却是生活的基本保障。

　　公证员了解相关情况后即刻向公证处领导进行了汇报。经处领导研究决定为李某开通“绿色通道”，指派两名公证人员前往西岗镇上门为李某的姑姑办理了委托公证，委托其丈夫满某代办领取存款公证的相关手续。鉴于李某和姑姑的残疾状况和经济条件，公证处决定给予李某法律援助，免去李某办理公证的调查取证和公证费等所有费用。

　　李某的姑父拿着滕州市公证处出具的公证书到银行顺利领取了存款，并一再感谢公证处及时地解决了困扰他们一年多的难题。

　　今年以来，滕州市公证处从日常工作出发，创新“放管服”举措，以群众为中心，积极扩大惠民、便民、利民公证服务范围，不断践行执业为民的初心和使命，受到了社会群众的普遍认可，彰显了滕州公证“情系群众，服务为民”的良好形象。

　　薛城区公证处积极开展公证质量自查工作

　　为进一步加强公证公信力建设，提高公证案件办理质量和群众满意度，近日，薛城区公证处高度重视，迅速行动，根据《公证法》等法律法规和业务规范和《山东省公证机构公证质量管理办法》等5个行业规范，切实开展公证质量自查工作，梳理了近年来的公证办理情况,抽查公证卷宗,集体讨论研究公证质量中的风险隐患。

　　此次自查工作，为今后防范公证执业风险，提高公证服务质量，提升公证公信力打下了坚实的基础。