7月7日，枣庄市司法局、市法律援助中心、市律师协会联合召开律师参与公共法律服务热线工作推进会议。会议以以会代训的形式，总结工作，交流经验，进一步提升律师参与公共法律服务热线服务水平和工作质效。市律师协会会长朱士刚主持会议并讲话。
会上，总结通报了公共法律服务热线工作情况，市法律援助中心负责同志围绕热线接答实务、工作技巧、提升举措等方面进行了务实培训，市司法局律师工作处负责同志就思想认识再深化、服务方式再改进、服务质量再提升提出具体要求。
会议强调，12348公共法律服务热线是民生热线，是联系服务群众、展示司法行政机关、律师行业形象的重要窗口。要增强大局意识，加强政治引领，贯彻落实司法部党组对对广大律师提出的“五点希望”要求，践行法治为民宗旨，做人民群众合法权益的维护者。要增强责任意识，站稳角色定位，善于把热线服务工作融入法治建设大棋局，既为律师行业争光、更为法治建设添彩。要强化服务意识，提升服务质量，把群众满意与否作为法律服务热线工作核心，提升专业化、精细化、规范化能力，当好群众身边的法律顾问，做党和人民满意的好律师。
参与公共法律服务热线工作的15名律师参加会议。
