为进一步提升执法服务水平，6月25至7月12日，枣庄市司法局在全系统开展模拟“电视问政”。着力解决服务方法不多、服务质量不高、工作落实不够、敬业精神不强、服务“大局”群众意识不浓等问题，切实把惠民工程做好、把日常服务做优、把对外窗口做靓、把维稳工作做实。
成立以市局主要领导为组长的领导小组，制定实施方案，编制《全市司法行政系统模拟电视问政脚本》及手册，购买了微型采访器等设备。组织业务骨干、邀请媒体记者组成暗访组，分片包干，深入6个区（市）、22个镇街、60余个村（社区），进行抽查暗访。重点查看依法行政、法治宣传、法律服务、改善民生、作风建设等工作开展情况。通过大走访、座谈会、设立意见箱、开通热线电话等方式向群众征求意见，查看工作档案、台账记录822余份，现场提问166人次，询问办事群众26名，随机拨打回访电话37次。经过整理，发现在公共法律服务体系建设、规范执法、队伍管理等方面存在问题36处。就此，暗访组分内容制作了专题片，在全系统进行通报。
与此同时，按照聚焦问题、立行立改的原则，对节目中反映的问题进行跟踪督办，要求被问政单位做出说明，提出整改方案，逐条整改落实。通过问政的形式，完善长效机制，把“首问负责制”“一次性告知”等便民规定，以及“立说立行、马上就办、办就办好”、争当“店小二”、提供“星级服务”等作风要求落到实处。
