为规范执法服务行为，提升人民对司法行政机关的满意度，5月底至6月中旬，枣庄市司法局强化措施，在全系统开展了驻在式检查。通过查资料、看现场、走访群众等方式对该市65个镇街、325个村居司法行政组织进行了深入细致的明察暗访，取得了阶段性成效。

　　一、缜密动员部署推动驻在式检查扎实深入开展。全省驻在式检查结束后，枣庄市司法局高度重视，迅速行动，及时召开动员大会，引导广大干警职工认识到这次检查活动是深入内部自我监督、提升执法服务能力和水平的一次契机，不断增强执法服务的责任感紧迫感。制定了《枣庄市司法局驻在式检查活动方案》，成立了以市局党组成员、各处室负责人组成的领导小组，形成一个领导有力、组织有序、分工明确的组织系统，为活动的深入开展提供有力组织保障。编制了行业检查手册，组建7个检查小组,分片包干，深入五区一市的相关镇街村居有计划地开展行业解剖式检查。邀请新闻媒体、组织处室业务骨干，采取“模拟电视问政”的方式对基层司法行政机关和法律服务组织就一村（居）一法律顾问、律师管理、法律援助民生工程、法治宣传阵地建设及青少年法治宣传教育和社区矫正、安置帮教等重点人群管理等问题，进行明察暗访。对于国企和民营企业，则采取法律进企业的方式进行征求意见。发现各类问题和短板434条，查看工作档案、台账记录1505余份，现场提问240余人次，询问办事群众30余名，随机拨打回访电话127次，提出整改建议670条。

　　二、抓住关键环节确保整改工作取得实效。针对查出的问题进行了分类施策，综合整治。能解决的立即解决，一时有困难的积极发挥能动性创造条件尽快解决，属于体制性机制性问题，耐心向群众解释清楚，努力为群众提供优质高效便捷的法律服务。领导重视抓整改。局党组要求大家进一步提高政治站位，以对党、对社会、对人民高度负责的精神抓好整改。召开了全市司法行政系统业务工作推进会，下发了《人民调解工作通报》《公证业务工作通报》《法律援助工作》《社区矫正工作通报》《法治宣传工作通报》等五份通报，并抄送各区（市）党委、政府分管领导。严格结果运用，对于三次排名靠后的进行帮扶，六次靠后进行约谈，一年内排名靠后的进行问责。通过对相关业务在大范围、高频率的通报排名，切实提升了争先创优的意识、规范执法水平和窗口服务质效。整治作风抓整改。开展了“十比十看”活动，强化服务基层意识，杜绝推诿扯皮、办事效率低下问题，掀起比学赶帮超的热潮；开展了《平凡岗位建新功》主题活动，引导干警职工始终保持与时俱进的精神状态，全力推进各项工作争先进位、提档升级，切实解决敬业勤业精神不强的问题、作风不深入不扎实等问题。围绕民生抓整改。开展了《法治春风进基层》活动，推进法律服务惠民措施的落实。大力推进服务体系建设，为群众提供更多更好的法律服务产品。针对基层法律服务资源相对薄弱的实际，扎实推进法律顾问全覆盖工作，推广该市首创的“农村合同监管中心”和“农村项目竞标”做法，主动为农民开展各类承包、农村土地流转、农业产业化经营和调优农业结构搞好法律服务。针对法律服务不规范的情况，重新公开服务承诺，大力开展法律服务机构规范化建设，健全诚信执业体系，严格服务流程，确保服务质量。针对让群众少跑腿的建议，加强窗口建设，注重营造公共法律服务大厅便捷温馨的服务环境，形成法律咨询、涉法维权、法律服务、特殊人群管理的集群化、“超市化”布局。

　　三、建立长效机制巩固检查成果。以此次驻在式检查发现的问题为契机，建立健全各种制度规定,及时修订制度执行中的问题。推动业务督导常态化，成立了业务督导考核小组，不定期对全系统业务进展情况进行检查督导。进一步修订完善办事流程，大力推行“立说立行、马上就办、办就办好”的工作理念。建立完善与服务对象双向交流机制，适时举办法律服务与企业发展论坛，定期回访服务对象，根据征集的意见和要求，不断改进服务方式。